2017年07月03日

【緊急】ネームリングご注文の大西さま!

お世話になりますGINGER-NYCです。
ニューヨークのジュエラーから連絡があり、こちらのネームリングデザイン#7の場合文字数は3文字までが限度だそうです。MASTER(6文字)はスペース内に入りきらないとの事です。

どのようにさせていただきましょうか?

(提案1)3文字に変更して頂く
(提案2)ネームリングのデザインを他のものに変更して頂く

上記2点、どちらかに変更お願いしたいのですが可能でしょうか?
お手数ですがまた一度ご連絡お願いいたします。
posted by ginger_nyc at 07:02| お客様への個人的メッセージ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年01月17日

【ネームリングをご注文の梅村さま】メールが送信できません。docomoメール

2015年1月9日ご注文、すでにご入金も頂いております名古屋県からご注文の梅村さま。

何度もメールさせていただいておりますが、ドコモメールがブロックされているようで、送信することができません。

info@のメールアドレスからも送信不可、スタッフの個人メールアドレス(gmail)からも送信を試みましたがやはり返ってきてしまいます。。。

今一度メールの設定をご確認いただけますか?私たちもデザイン画の確認ができない状態で大変困っております・・・。

どうぞよろしくお願いいたします。

【ブルックリン掲示板】
こちらにもデザイン画アップしておりますのでご確認ください。
http://6703.teacup.com/brookiana/bbs/1495

IHG_ring1.jpg

※梅村さまからのメールをこちらで受信はできますが、こちらから返信しますと、そのメールはドコモでブロックされているようです・・・。

※この状態ではコミュニケーションができませんので、ブルックリン掲示板に直接ご連絡いただけますか?もしくは日本窓口までお電話頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

GINGER-NYC.COM本店
GINGER-NYCショップページTOP
GINGER-NYCタンブラーページ(過去のオーダー例写真集)
GINGER-NYC フェイスブック
【営業時間&定休日】
営業時間:11時〜6時
定休日:土日祝日+木
posted by ginger_nyc at 00:22| お客様への個人的メッセージ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年10月02日

【ネームネックレス】お問い合わせのキムラさま(メール送信不可のためこちらに記載します)

昨日、お問い合わせ頂きましたキムラさま。
メール(softbank)のアドレスに不具合があるようで送信できません。
そのため、GINGER-NYCからの返答はコチラに記載させて頂きます。

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【ご質問内容】
=========================================
【 お名前 】 キムラ
【 MAIL 】XXXXXXX@i.Softbank
【 タイトル 】 「ネームネックレスお客様オーダ例ID#/GW-27<Odawara>」について

【 商品ID 】 23484719
【 商品名 】 ネームネックレスお客様オーダ例ID#/GW-27<Odawara>

【 内容 】
注文してからどのくらいで届きますか?

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GINGER-NYCからの返信メール
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キムラさま

この度はGINGER-NYCにてお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

デザイン画の決定が完了してから
およそ2〜3週間でお届けが目安となっております。

デザイン画は、実際にオーダーされる文字で製作させていただきますが、
その確認作業がはやければ、1〜2日で完了となります。

トータルで3週間見ていただければよろしいかと思います。
よろしくお願いいたします。

GINGER-NYC

【お問い合わせフォームこちら】
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01023868

※もし、ご注文内容などについて分からない点、
ご質問や日本窓口のアドバイスが必要でしたらいつでもご遠慮なくメールまたは
お電話にてお問い合わせくださいませ。

GINGER-NYC.COM本店
GINGER-NYCショップページTOP

営業時間:土日祝日休業
午前11時〜午後6時まで
posted by ginger_nyc at 11:12| お客様への個人的メッセージ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年09月13日

掲示板からお問い合わせのnextlevelさま

2013年 9月 4日(水)14時ごろブルックリン掲示板からお問い合わせのnextlevelさま



こちらの画像のようなネームリングをご希望ということですが、以下返答しておりますのでご確認ください。

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GINGER-NYCより
--------------------
ご連絡大変遅くなり申し訳ございません。もちろん、オーダー可能でございます。

お見積もりをさせていただく場合以下の内容をお知らせください。
【素材】10k / 14k - どちらでご検討中でしょうか?
【文字部分の面積】たてよこ実寸でお知らせください
【指輪のサイズ】

上記内容お知らせ頂ければ大体のお見積もりは即可能です。
お急ぎでしたらお問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。

【お問い合わせフォームこちら】
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01023868

※もし、ご注文内容などについて分からない点、
ご質問や日本窓口のアドバイスが必要でしたらいつでもご遠慮なくメールまたは
お電話にてお問い合わせくださいませ。

GINGER-NYC.COM本店
GINGER-NYCショップページTOP

営業時間:土日祝日休業
午前11時〜午後6時まで
ラベル:ネームリング
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2013年09月05日

【9月3日ご注文】の神奈川県H川M子さま/ EZ-WEBから?

2013_9_5_1.gif

9月3日の午後23時12分EZ-WEBからネームネックレス(10KゴールドSサイズシングルプレート)をご注文の神奈川県H川M子さま。

折り返しのご連絡が頂けませんがもしメールご覧頂いているのであれば、大至急ご連絡お願いいたします。

※Q1:メールは届いていますでしょうか?(携帯メールはまれにパソコンからのメールが送信できない場合がございます)

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以下お送りしたメールをこちらにコピーペーストしておきます
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H川M子さま

この度は数あるオンラインショップの中からGINGER-NYCをお選び頂き誠にありが
とうございます。

早速ですが、ご注文の内容について確認お願いいたします

【確認1】
Sサイズにお名前6文字+飾りバーとなりますと、お名前部分がかなり小さいもの
になりますがよろしいですか?

【確認2】
ダイヤモンドカットを全体的に施す、で選択されていますが、飾りバーの部分に
もダイヤモンドカットでよろしいですか?

【確認3】
チェーンの選択が無いようですが、チェーンは不要でよろしかったでしょうか?
もし必用でしたらこちらのセクションから追加することができます。
http://ginger-nyc.shop-pro.jp/?mode=cate&cbid=1387577&csid=9

※もし、ご注文内容などについて分からない点、
ご質問や日本窓口のアドバイスが必要でしたらいつでもご遠慮なくメールまたは
お電話にてお問い合わせくださいませ。


営業時間:土日祝日休業
午前11時〜午後6時まで
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